Chính sách bảo mật

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành trang web dịch vụ truyền thông xã hội: chi tiết tài khoản, chi tiết đơn đặt hàng, URLs công khai, chi tiết thanh toán, hồ sơ ví, cuộc trò chuyện hỗ trợ, nhật ký bảo mật, thông tin thiết bị/phiên và tùy chọn liên lạc.

Chúng tôi không yêu cầu mật khẩu mạng xã hội. Đơn đặt hàng chỉ dành cho URLs công khai, chẳng hạn như các bài đăng, video, cuộn phim, kênh, trang hoặc hồ sơ công khai tùy thuộc vào dịch vụ đã mua.

• Dữ liệu tài khoản: tên, địa chỉ email, số điện thoại khi được cung cấp, quốc gia, hàm băm mật khẩu, trạng thái xác minh email, cài đặt hai yếu tố và hồ sơ thiết bị đáng tin cậy.
• Dữ liệu đơn hàng: dịch vụ đã chọn, số lượng gói hàng, URL công khai, ghi chú của khách hàng, lựa chọn phương thức thanh toán, cách sử dụng ví, sử dụng phiếu giảm giá, tài liệu tham khảo giao hàng nội bộ, tiến trình giao hàng và trạng thái đơn hàng.
• Dữ liệu hỗ trợ: vé, trả lời trò chuyện, tệp đính kèm, yêu cầu hủy/hoàn tiền, yêu cầu nạp tiền, báo cáo sự cố giao hàng và ghi chú của quản trị viên cần thiết để giải quyết yêu cầu.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, thông tin trình duyệt/thiết bị, số nhận dạng phiên, sự kiện bảo mật, tương tác trang và lựa chọn cookie.

2. Tại sao chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân

USA Brand Pilot sử dụng dữ liệu cá nhân để cung cấp trang web, xử lý đơn đặt hàng, tạo và bảo mật tài khoản khách hàng, gửi cập nhật đơn hàng, phát hiện gian lận hoặc lạm dụng, cung cấp hỗ trợ, quản lý tiền hoàn lại và hoạt động ví, cải thiện trang web và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, thuế, kế toán và bảo mật.

• Hợp đồng: để tạo tài khoản, xử lý đơn đặt hàng, gửi yêu cầu thực hiện, hiển thị tiến trình giao hàng, cung cấp hóa đơn, quản lý số dư ví và trả lời phiếu hỗ trợ.
• Lợi ích chính đáng: giữ an toàn cho trang web, ngăn chặn lạm dụng, cải thiện trải nghiệm của khách hàng, duy trì hồ sơ kinh doanh và hiểu hiệu suất theo cách chú trọng đến quyền riêng tư.
• Đồng ý: sử dụng các cookie không cần thiết tùy chọn, gửi tin nhắn quảng cáo khi được yêu cầu và ghi nhớ các lựa chọn như tùy chọn thiết bị đáng tin cậy.
• Nghĩa vụ pháp lý: lưu giữ hồ sơ cần thiết cho hoạt động thuế, kế toán, phòng chống gian lận, xử lý tranh chấp hoặc tuân thủ quy định.

3. Bộ xử lý và hệ điều hành

Để giao đơn hàng, USA Brand Pilot xử lý các chi tiết đơn hàng tối thiểu được yêu cầu. Điều đó thường có nghĩa là dịch vụ USA Brand Pilot đã chọn, số lượng và URL công khai. Bộ xử lý thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, nhà cung cấp email, công cụ phân tích và công cụ bảo mật cũng có thể thay mặt chúng tôi xử lý thông tin khi các dịch vụ đó được kết nối.

Chúng tôi yêu cầu các đối tác hoạt động chỉ sử dụng thông tin cho mục đích cung cấp hoặc hỗ trợ các dịch vụ USA Brand Pilot. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của khách hàng.

4. Cookie và các công nghệ tương tự

Cookie thiết yếu và bộ nhớ cục bộ được sử dụng cho các phiên, bảo mật, hành vi giỏ hàng, tùy chọn cookie và chức năng cốt lõi của trang web. Cookie phân tích hoặc tiếp thị là tùy chọn và chỉ nên chạy sau khi có sự đồng ý thông qua biểu ngữ cookie hoặc khu vực tùy chọn của khách hàng.

Bạn có thể xem lại các lựa chọn cookie bất kỳ lúc nào từ liên kết Cài đặt cookie ở chân trang hoặc từ trang Chính sách cookie.

5. Lưu giữ

Chúng tôi lưu giữ hồ sơ tài khoản, đơn đặt hàng, hóa đơn, hỗ trợ, bảo mật và ví trong khoảng thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, duy trì hồ sơ kinh doanh, giải quyết tranh chấp, ngăn chặn gian lận, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ nền tảng. Nếu yêu cầu xóa được chấp thuận, dữ liệu hồ sơ cá nhân đang hoạt động sẽ bị xóa hoặc ẩn danh sau quá trình xem xét hiện hành và thời gian gia hạn trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ hoặc vì lý do bảo mật chính đáng.

6. Vòng đời, xóa và ẩn danh dữ liệu

USA Brand Pilot sử dụng các biện pháp kiểm soát giảm thiểu dữ liệu để quá trình xuất dữ liệu không bao gồm mật khẩu, mã thông báo thô, bí mật khôi phục và số nhận dạng phiên nhạy cảm. Việc xóa tài khoản sẽ vô hiệu hóa đăng nhập, thu hồi phiên và thông tin xác thực đăng nhập liên tục, lên lịch xóa hoặc ẩn danh sau thời gian khôi phục và chỉ lưu giữ các hồ sơ cần thiết cho thuế, kế toán, xử lý tranh chấp, phòng chống gian lận, bảo mật hoặc các nhu cầu pháp lý hợp pháp khác.

Trong trường hợp không thể xóa hoàn toàn một bản ghi vì nó liên quan đến đơn đặt hàng, thanh toán, kiểm tra bảo mật, tranh chấp hoặc lưu giữ pháp lý, USA Brand Pilot có thể ẩn danh các trường hồ sơ cá nhân trong khi vẫn giữ lại các bản ghi hoạt động được thu nhỏ.

7. Chuyển khoản quốc tế và lưu trữ khu vực

USA Brand Pilot có thể sử dụng hệ thống công nghệ và bộ xử lý nằm bên ngoài quốc gia của khách hàng hoặc khách truy cập. Khi áp dụng quy tắc chuyển nhượng GDPR, doanh nghiệp nên sử dụng các biện pháp bảo vệ thích hợp như bảo vệ theo hợp đồng, thẩm định và các cơ chế chuyển nhượng được pháp luật công nhận khác.

Tùy chọn lưu trữ và khu vực của khách hàng có thể được ghi lại để doanh nghiệp có thể ưu tiên EU, UK, Hoa Kỳ hoặc các vị trí xử lý mặc định khi các nhà cung cấp tương thích được kết nối.

8. Sự đồng ý của thanh thiếu niên và phụ huynh

Khi độ tuổi hoặc khu vực cần có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ, USA Brand Pilot có thể hạn chế các tính năng đặt hàng và ví cho đến khi cha mẹ hoặc người giám hộ xác nhận sự đồng ý thông qua liên kết an toàn. Trang xác nhận yêu cầu hành động rõ ràng của người dùng và không phê duyệt sự đồng ý chỉ vì liên kết email đã được mở.

9. Quyền riêng tư của bạn

Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bao gồm Khu vực kinh tế Châu Âu và Vương quốc Anh, bạn có thể có quyền được thông báo, truy cập dữ liệu của mình, sửa dữ liệu không chính xác, yêu cầu xóa, hạn chế xử lý, phản đối một số quy trình xử lý nhất định, yêu cầu khả năng di chuyển, rút ​​lại sự đồng ý và khiếu nại với cơ quan giám sát.

Khách hàng đã đăng nhập có thể sử dụng các công cụ quyền dữ liệu trên trang tổng quan. Bất kỳ ai cũng có thể gửi yêu cầu từ Trung tâm quyền GDPR.