गोपनीयता नीति

1. जानकारी जो हम एकत्र करते हैं

हम सोशल मीडिया सेवा वेबसाइट संचालित करने के लिए आवश्यक जानकारी एकत्र करते हैं: खाता विवरण, ऑर्डर विवरण, सार्वजनिक URLs, चेकआउट विवरण, वॉलेट रिकॉर्ड, समर्थन वार्तालाप, सुरक्षा लॉग, डिवाइस/सत्र जानकारी और संचार प्राथमिकताएं।

हम सोशल मीडिया पासवर्ड नहीं मांगते। ऑर्डर केवल सार्वजनिक URLs के लिए हैं, जैसे खरीदी गई सेवा के आधार पर सार्वजनिक पोस्ट, वीडियो, रील, चैनल, पेज या प्रोफ़ाइल।

• खाता डेटा: नाम, ईमेल पता, प्रदान किए जाने पर फ़ोन नंबर, देश, पासवर्ड हैश, ईमेल सत्यापन स्थिति, दो-कारक सेटिंग्स और विश्वसनीय-डिवाइस रिकॉर्ड।
• ऑर्डर डेटा: चयनित सेवा, पैकेज मात्रा, सार्वजनिक URL, ग्राहक नोट, भुगतान विधि चयन, वॉलेट उपयोग, कूपन उपयोग, आंतरिक डिलीवरी संदर्भ, डिलीवरी प्रगति और ऑर्डर स्थिति।
• समर्थन डेटा: टिकट, चैट उत्तर, अनुलग्नक, रद्दीकरण/धनवापसी अनुरोध, रीफिल अनुरोध, डिलीवरी समस्या रिपोर्ट, और अनुरोध को हल करने के लिए आवश्यक व्यवस्थापक नोट।
• तकनीकी डेटा: IP पता, ब्राउज़र/डिवाइस जानकारी, सत्र पहचानकर्ता, सुरक्षा ईवेंट, पेज इंटरैक्शन और कुकी विकल्प।

2. हम व्यक्तिगत डेटा का उपयोग क्यों करते हैं

USA Brand Pilot वेबसाइट प्रदान करने, ऑर्डर संसाधित करने, ग्राहक खाते बनाने और सुरक्षित करने, ऑर्डर अपडेट भेजने, धोखाधड़ी या दुरुपयोग का पता लगाने, सहायता प्रदान करने, रिफंड और वॉलेट गतिविधि का प्रबंधन करने, वेबसाइट में सुधार करने और कानूनी, कर, लेखांकन और सुरक्षा दायित्वों का अनुपालन करने के लिए व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करता है।

• अनुबंध: एक खाता बनाना, ऑर्डर संसाधित करना, पूर्ति अनुरोध सबमिट करना, डिलीवरी प्रगति दिखाना, चालान प्रदान करना, वॉलेट शेष प्रबंधित करना और समर्थन टिकटों का उत्तर देना।
• वैध हित: वेबसाइट को सुरक्षित रखना, दुरुपयोग को रोकना, ग्राहक अनुभव में सुधार करना, व्यावसायिक रिकॉर्ड बनाए रखना और गोपनीयता के प्रति सचेत तरीके से प्रदर्शन को समझना।
• सहमति: वैकल्पिक गैर-आवश्यक कुकीज़ का उपयोग करना, जहां आवश्यक हो प्रचारात्मक संदेश भेजना और विश्वसनीय-डिवाइस प्राथमिकता जैसे विकल्पों को याद रखना।
• कानूनी दायित्व: कर, लेखांकन, धोखाधड़ी की रोकथाम, विवाद प्रबंधन, या नियामक अनुपालन के लिए आवश्यक रिकॉर्ड बनाए रखना।

3. प्रोसेसर और परिचालन प्रणाली

ऑर्डर डिलीवर करने के लिए, USA Brand Pilot न्यूनतम आवश्यक ऑर्डर विवरण संसाधित करता है। इसका मतलब आमतौर पर चयनित USA Brand Pilot सेवा, मात्रा और सार्वजनिक URL होता है। भुगतान प्रोसेसर, होस्टिंग प्रदाता, ईमेल प्रदाता, एनालिटिक्स टूल और सुरक्षा उपकरण भी उन सेवाओं के कनेक्ट होने पर हमारी ओर से जानकारी संसाधित कर सकते हैं।

हमें परिचालन भागीदारों से केवल USA Brand Pilot सेवाएं प्रदान करने या समर्थन करने के उद्देश्य से जानकारी का उपयोग करने की आवश्यकता है। हम ग्राहकों का व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते हैं।

4. कुकीज़ और समान तकनीकें

आवश्यक कुकीज़ और स्थानीय भंडारण का उपयोग सत्र, सुरक्षा, कार्ट व्यवहार, कुकी प्राथमिकताएं और मुख्य वेबसाइट कार्यक्षमता के लिए किया जाता है। एनालिटिक्स या मार्केटिंग कुकीज़ वैकल्पिक हैं और इन्हें केवल कुकी बैनर या ग्राहक प्राथमिकता क्षेत्र के माध्यम से सहमति के बाद ही चलाया जाना चाहिए।

आप किसी भी समय फ़ुटर कुकी सेटिंग्स लिंक से या कुकी नीति पृष्ठ से कुकी विकल्पों पर दोबारा गौर कर सकते हैं।

5. प्रतिधारण

हम खाता, ऑर्डर, चालान, समर्थन, सुरक्षा और वॉलेट रिकॉर्ड तब तक रखते हैं जब तक उन्हें सेवाएं प्रदान करने, व्यावसायिक रिकॉर्ड बनाए रखने, विवादों को हल करने, धोखाधड़ी को रोकने, कानूनी कर्तव्यों का पालन करने और प्लेटफ़ॉर्म की सुरक्षा करने की आवश्यकता होती है। यदि विलोपन अनुरोध स्वीकृत हो जाता है, तो सक्रिय व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल डेटा को लागू समीक्षा और छूट अवधि के बाद हटा दिया जाता है या अज्ञात कर दिया जाता है, जब तक कि कानून या वैध सुरक्षा कारणों से प्रतिधारण की आवश्यकता न हो।

6. डेटा जीवनचक्र, विलोपन, और गुमनामीकरण

USA Brand Pilot डेटा-न्यूनीकरण नियंत्रणों का उपयोग करता है इसलिए निर्यात में पासवर्ड, कच्चे टोकन, पुनर्प्राप्ति रहस्य और संवेदनशील सत्र पहचानकर्ता शामिल नहीं होते हैं। खाता हटाने से लॉगिन अक्षम हो जाता है, सत्र और लगातार लॉगिन क्रेडेंशियल रद्द हो जाते हैं, पुनर्प्राप्ति विंडो के बाद विलोपन या गुमनामीकरण शेड्यूल हो जाता है, और केवल कर, लेखांकन, विवाद प्रबंधन, धोखाधड़ी की रोकथाम, सुरक्षा, या अन्य वैध कानूनी जरूरतों के लिए आवश्यक रिकॉर्ड रखता है।

जहां किसी रिकॉर्ड को पूरी तरह से हटाया नहीं जा सकता क्योंकि यह किसी ऑर्डर, भुगतान, सुरक्षा ऑडिट, विवाद या कानूनी रोक से जुड़ा हुआ है, USA Brand Pilot न्यूनतम परिचालन रिकॉर्ड को बनाए रखते हुए व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल फ़ील्ड को अज्ञात कर सकता है।

7. अंतर्राष्ट्रीय स्थानान्तरण और क्षेत्रीय भंडारण

USA Brand Pilot विज़िटर या ग्राहक देश के बाहर स्थित प्रौद्योगिकी प्रणालियों और प्रोसेसर का उपयोग कर सकता है। जहां GDPR स्थानांतरण नियम लागू होते हैं, व्यवसाय को उचित सुरक्षा उपायों जैसे संविदात्मक सुरक्षा, उचित परिश्रम और अन्य कानूनी रूप से मान्यता प्राप्त हस्तांतरण तंत्र का उपयोग करना चाहिए।

ग्राहक क्षेत्र और भंडारण प्राथमिकताओं को रिकॉर्ड किया जा सकता है ताकि व्यवसाय संगत प्रदाताओं के कनेक्ट होने पर EU, UK, US, या डिफ़ॉल्ट प्रसंस्करण स्थानों को प्राथमिकता दे सके।

8. युवा और माता-पिता की सहमति

जहां उम्र या क्षेत्र माता-पिता या अभिभावक की सहमति को उपयुक्त बनाता है, USA Brand Pilot ऑर्डर और वॉलेट सुविधाओं को तब तक प्रतिबंधित कर सकता है जब तक कि माता-पिता या अभिभावक एक सुरक्षित लिंक के माध्यम से सहमति की पुष्टि नहीं कर देते। पुष्टिकरण पृष्ठ के लिए एक स्पष्ट उपयोगकर्ता कार्रवाई की आवश्यकता होती है और केवल इसलिए सहमति को मंजूरी नहीं दी जाती क्योंकि एक ईमेल लिंक खोला गया था।

9. आपके गोपनीयता अधिकार

यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र और यूनाइटेड किंगडम सहित आपके स्थान के आधार पर, आपके पास सूचित होने, अपने डेटा तक पहुंचने, गलत डेटा को सही करने, हटाने का अनुरोध करने, प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने, कुछ प्रसंस्करण पर आपत्ति करने, पोर्टेबिलिटी का अनुरोध करने, सहमति वापस लेने और पर्यवेक्षी प्राधिकारी से शिकायत करने का अधिकार हो सकता है।

लॉग-इन किए गए ग्राहक डैशबोर्ड डेटा-अधिकार टूल का उपयोग कर सकते हैं। कोई भी व्यक्ति GDPR अधिकार केंद्र से अनुरोध सबमिट कर सकता है।